Ciclo de vida de uma solicitação de mudança

No processo normal de gestão de mudanças, onde o processo é mais complexo, temos 7 etapas:

1. Aberto: solicitação de alteração recém-cadastrada.
2. Planejamento: planejamento da implementação e reversão da mudança, avaliação de riscos e impactos.
3. Aguardando aprovação: Revisão por pares e aprovação interna dos motivos da solicitação de mudança, plano de implementação e reversão.
4. Autorização do cliente: aprovação da alteração pelo CAB do cliente.
5. Implementação pendente: implementação da mudança.
6. Revisão Pendente: Revisão pós-implementação dos resultados da mudança.
7. Fechado/Cancelado: Uma vez realizadas todas as atividades acima, a mudança é encerrada. Existe a opção de cancelar a alteração, mas isso só é permitido antes da aprovação da alteração.