Página detalhada e status
Você poderá ver todos os detalhes das solicitações já enviadas na página detalhada que estará disponível para cada ticket que você gerar. Você será redirecionado automaticamente para esta página detalhada após gerar um ticket para provisionamento automatizado, ou também poderá abrir qualquer uma das solicitações enviadas anteriormente na lista de tickets na seção Autoatendimento e Provisionamento do Azure (https://support.noventiq.com/self-service).
Numa página detalhada você poderá ver todos os parâmetros da sua solicitação, todos os dados que você preencheu no formulário durante a criação e o status.
O status pode ser Aberto ou Fechado/Erro. Alguns detalhes de cada um deles:
- Open – Este é o estado para o qual suas solicitações irão imediatamente após a criação. Isso significa que todos os detalhes foram passados para o Azure e nosso cenário de automação está em execução.
- Failed – este status significa que algo deu errado. Este estado sempre gerará uma mensagem de erro explicando exatamente o que aconteceu e porque a solicitação não pode ser executada; Por exemplo, se você não tiver direitos de acesso para criar um recurso na assinatura selecionada ou se o nome/senha do administrador não corresponder aos critérios. Essa mensagem de erro pode ser encontrada na página de detalhes de cada solicitação com falha.
- Resolved – este status significa que sua solicitação foi concluída com sucesso. Os recursos são provisionados e você pode acessar sua assinatura e começar a usá-los. Para esse status na página de detalhes, você verá a mensagem informando que o status de provisionamento é Bem-sucedido.
- Closed – todas as solicitações concluídas com sucesso vão para o estado Closed após a execução.