Recomendamos renovar sua assinatura pelo menos 2 dias antes da data de expiração.
Para continuar usando a assinatura com o mesmo plano, mas com um número diferente de licenças para o próximo período de assinatura, crie uma ordem de renovação manual.
Se você pretende reduzir o número de licenças em uma assinatura, certifique-se de cancelar a atribuição de licenças para usuários desnecessários no console de administração do fornecedor antes da renovação.
Renovar sem alterar o número de licenças:
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Na seção Assinaturas, encontre a assinatura que você precisa.
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Clique Renovar. O botão Renovar aparece 10 dias antes da data de vencimento para assinaturas mensais (20 dias para assinaturas anuais).
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Se aparecer uma janela pop-up, selecione Renovar sem mudar de plano.
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Insira o novo número de licenças. A plataforma irá recalcular automaticamente o custo da assinatura.
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Clique Seguinte e confirme o pedido.
A plataforma criará um pedido de renovação no status Aguardando provisionamento. Na data de expiração, o pedido será concluído e a assinatura será renovada. Até esse momento, você pode modificar o pedido ou selecionar uma opção de renovação diferente.
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