Renovar com uma mudança do plano

Recomendamos renovar sua assinatura pelo menos 2 dias antes da data de expiração.

Para mudar para um plano diferente a partir do próximo período da assinatura, crie manualmente um pedido de renovação com uma alteração do plano. Você também pode ajustar o número de licenças durante esse processo.

Se você pretende reduzir o número de licenças em uma assinatura, certifique-se de cancelar a atribuição de licenças para usuários desnecessários no console de administração do fornecedor antes da renovação.

Para renovar com uma mudança de plano:

1. Na seção Assinaturas, encontre a assinatura que você precisa.

2. Clique Renovar. O botão Renovar aparece 10 dias antes da data de vencimento para assinaturas mensais (20 dias para assinaturas anuais).

• Selecione Renove com plano alterado.

• Selecione o novo plano tarifário para mudar e clique em Próximo.

• Se necessário, insira o novo número de licenças. A plataforma irá recalcular automaticamente o custo da assinatura.

• Clique Próximo e confirme o pedido.

A plataforma criará um pedido de mudança de no status Aguardando provisionamento. Na data de expiração, o pedido será concluído e a assinatura será renovada. Até esse momento, você pode modificar o pedido ou selecionar uma opção de renovação diferente.

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