Verifique a data de expiração da assinatura

Quando uma assinatura expira?

A maioria das assinaturas tem um período mensal ou anual. O fim deste período define a data de expiração da assinatura. Se a sua assinatura não tiver uma data de expiração, ela não exigirá renovações.

Para verificar o status de renovação da assinatura:

1. Na seção Assinaturas, encontre a assinatura que você precisa.

2. Vá para a página da assinatura e verifique o seguinte:

   1. A data ao lado do texto Expira ou Renovação em.

   2. A presença e o status da opção de Renovação automática.

3. Na página de assinatura, acesse a guia Pedidos e verifique a presença e o status de um pedido de renovação atual. Se você já solicitou uma renovação com uma alteração do plano, ela aparecerá como Pedido de alteração de plano.

4. Use a tabela abaixo para determinar o que acontecerá com a assinatura na data de expiração.

Como funciona a renovação automática?

Algumas assinaturas não têm renovação automática.

A renovação automática estende automaticamente a sua assinatura com o mesmo número de licenças, desde que não haja pagamentos em atraso. A plataforma criará uma ordem de renovação no último dia do período de assinatura, dando-lhe a flexibilidade de gerir a assinatura manualmente até ao final do prazo.

A renovação automática não restringe a renovação manual. Você pode renovar manualmente a assinatura com antecedência e ajustar o número de licenças ou alterar o plano. Se você criar um pedido manualmente, ele será usado em vez da renovação automática.

Ao ativar a renovação automática, garanta o pagamento pontual da assinatura.

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