Como renovar uma assinatura e alterar o número de licenças?

Recomendamos renovar sua assinatura pelo menos 2 dias antes da data de expiração.

Para continuar usando a assinatura com o mesmo plano, mas com um número diferente de licenças para o próximo período de assinatura, crie uma ordem de renovação manual.

Se você pretende reduzir o número de licenças em uma assinatura, certifique-se de cancelar a atribuição de licenças para usuários desnecessários no console de administração do fornecedor antes da renovação.

Renovar sem alterar o número de licenças:

• Na seção Assinaturas, encontre a assinatura que você precisa.
• Clique Renovar. O botão Renovar aparece 10 dias antes da data de vencimento para assinaturas mensais (20 dias para assinaturas anuais).

• Se aparecer uma janela pop-up, selecione Renovar sem mudar de plano.

• Insira o novo número de licenças. A plataforma irá recalcular automaticamente o custo da assinatura.
• Clique Seguinte e confirme o pedido.

A plataforma criará um pedido de renovação no status Aguardando provisionamento. Na data de expiração, o pedido será concluído e a assinatura será renovada. Até esse momento, você pode modificar o pedido ou selecionar uma opção de renovação diferente.