เหตุใดฉันจึงไม่สามารถจัดการสมัครใช้งานของฉันได้

หากแพลตฟอร์มไม่อนุญาตให้คุณเปลี่ยนสถานะการสมัครใช้งาน จำนวนสิทธิ์ใช้งาน ต่ออายุการสมัครใช้งาน หรือเปลี่ยนแผนการสมัครใช้งาน ให้ไปที่หน้าการสมัครใช้งานและตรวจสอบเงื่อนไขต่อไปนี้:

• ประเภทการสมัครใช้งาน: หากเป็นการสมัครใช้งานแบบจ่ายตามการใช้งาน คุณไม่จำเป็นต้องสร้างคำสั่งซื้อ
• สถานะของการสมัครใช้งาน:
  • สถานะ "ชั่วคราว" (เช่น กำลังติดตั้งหรือกำลังต่ออายุ): พารามิเตอร์การสมัครใช้งานกำลังมีการเปลี่ยนแปลง กรุณารอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น หากคุณคิดว่าการสมัครใช้งานของคุณติดขัด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน
  • ข้อผิดพลาดในสถานะการสมัครใช้งาน (เช่น การต่ออายุล้มเหลว): ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง ตามกฎแล้ว เราจะติดตามข้อผิดพลาดประเภทนี้ทั้งหมดในเชิงรุก หากผู้จัดการของคุณยังไม่ได้ติดต่อคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน
  • จัดส่งแล้ว — ไม่จำเป็นต้องสร้างคำสั่งซื้อสำหรับการสมัครใช้งานนี้
  • กำลังรอการอนุมัติแบบแมนนวล: สถานะนี้อาจหมายถึงสิ่งต่อไปนี้:
    • การสมัครใช้งานหมดอายุแล้วและจะถูกลบในไม่ช้า หากคุณต้องการใช้บริการต่อไปหลังจากการสมัครใช้งานของคุณหมดอายุแล้ว โปรดสั่งซื้อการสมัครใช้งานใหม่
    • มีใบแจ้งค่าบริการที่ค้างชำระสำหรับการสมัครใช้งานนี้ แม้ว่ายังไม่ถึงวันหมดอายุ ให้ชำระเงินตามใบแจ้งค่าบริการโดยเร็วที่สุด ไม่เช่นนั้นการสมัครใช้งานจะถูกหยุดหรือถูกลบ การต่ออายุอัตโนมัติยังไม่พร้อมใช้งานในสถานะนี้
    • ปริมาณการใช้การสมัครใช้งานแบบจ่ายตามการใช้งานปัจจุบันเกินขีดจำกัดที่กำหนด เพื่อให้แน่ใจว่าการสมัครใช้งานของคุณจะไม่หยุด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอเพิ่มเกณฑ์
• มีคำสั่งซื้อที่ยังไม่เสร็จสิ้น: การสร้างคำสั่งซื้อใหม่จะไม่สามารถทำได้หากการสมัครใช้งานมีคำสั่งซื้ออื่นอยู่ในสถานะกำลังรอการจัดเตรียมอยู่แล้ว หากจำเป็นให้ยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อที่มีอยู่