Изменение количества ресурсов в текущем периоде подписки

Цель: увеличить или уменьшить количество лицензий в подписке, не дожидаясь начала следующего месяца или продления.

Действие: создайте заказ на изменение количества ресурсов.

Ограничения: уменьшение количества ресурсов в текущем периоде может быть недоступно из-за контрактных обязательств. Это значит, что вы сможете уменьшить количество ресурсов только при продлении, начиная с будущего периода действия подписки. У Microsoft дополнительно есть специальное окно отмены — ограниченный период после покупки лицензий или продления подписки, в течение которого можно уменьшить количество лицензий.

Стоимость подписки может меняться в зависимости от количества ресурсов.

Предварительные действия

• Если вы собираетесь уменьшить количество лицензий в подписке, сначала отмените назначение лицензий для лишних пользователей в консоли администратора на стороне вендора.

• Если по подписке есть неоплаченный платеж (только для предоплаты) или незавершенный заказ, сначала отмените его.

Подробнее см. Отмена платежа или заказа.

Изменение конфигурации подписки

• Откройте Панель управления Клиента (https://kz.noventiq.market/client) и пройдите авторизацию.

• Перейдите в раздел Подписки ➀.

• Выберите нужную подписку в списке подписок.

• Используйте кнопки + / - рядом с названием ресурса ➁, чтобы увеличить или уменьшить его количество.

Уменьшение количества ресурсов может иметь следующие ограничения:

• Для подписок с обязательством уменьшение количества ресурсов может быть доступно только в течение ограниченного периода после покупки или продления. В процессе оформления заказа платформа проверяет возможность уменьшить количество ресурсов на стороне вендора. Если уменьшение недоступно, вы увидите сообщение недоступно изменение ресурсов:

• Уменьшение количества ресурсов может быть ограничено количеством ресурсов, фактически используемым на стороне услуге (например, числом назначенных лицензий или занимаемым объемом хранилища). При необходимости сначала уменьшите используемое количество ресурсов на стороне услуги. Если количество ресурса в заказе меньше используемого, отобразится сообщение с этим числом, а переход на следующий шаг будет недоступен.

• Условия возврата средств за неиспользованный период зависят от подписки. Для некоторых подписок возврат средств не предусмотрен.

• Платформа автоматически произведет расчет стоимости ③ использования подписки.

• Нажмите кнопку Применить ④, чтобы сохранить изменения.

• Проверьте заказ и нажмите Оформить заказ, чтобы перейти к выбору варианта оплаты.

Доплата при увеличении количества ресурсов

Если вы увеличили количество ресурсов, то будет сформирован заказ, который необходимо оплатить.

Выберите вариант оплаты:

• Из денег, имеющихся на балансе
  Для оплаты нажмите кнопку Оплатить с баланса.
  Если денег для оплаты не достаточно, то пополните баланс.

• По отдельному счету
  Для оплаты скачайте счет, нажав на кнопку Банковский перевод или на иконку загрузки.

Подробнее см. Оплата подписки.

Поступление денежных средств при оплате банковским платежом может занять до трех рабочих дней. Чтобы ускорить зачисление, пришлите платёжное поручение с отметкой банка на адрес kazakhstan@noventiq.market.

• После проведения оплаты по заказу статус изменится на Завершён.

Возврат средств при уменьшении количества ресурсов

Если вы уменьшили количество ресурсов, то будет сформирован заказ с минусовой суммой и денежные средства за неиспользованный период вернутся на баланс.

Все финансовые операции можно отследить в разделе:
Панель управления Клиента › Биллинг › История баланса.

Смотрите также: Как изменение количества ресурсов отразится в закрывающих документах?

Применение изменений

После того, как вы изменили количество ресурсов в подписке, синхронизация произойдет в течение нескольких минут. Если вы увеличили количество ресурсов, то после синхронизации вы можете начать ими пользоваться.

Noventiq Market Казахстан