Изменение количества ресурсов, начиная с будущего периода подписки

Обзор возможностей

Некоторые подписочные сервисы включают в себя несколько ресурсов (лицензии, аддоны). В этом случае вы можете управлять количеством этих ресурсов в подписке.

Изменение количества ресурсов, начиная с будущего периода действия подписки, может быть выполнено:

• При продлении подписки.

• При пролонгации подписки.

Эти операции доступны для подписки в зависимости от особенностей продукта.

• Продление выполняется для всех подписок при истечении их годового или месячного контракта.

• Пролонгация — это дополнительное действие, которое выполняется между продлениями. Пролонгация доступна только для некоторых продуктов и используется, например, для помесячной оплаты подписок с годовым контрактом.

Примеры подписок, которые используют только продление:

• Microsoft 365 P1Y Annually (1 раз в год),

• Microsoft 365 P1M Monthly (1 раз в месяц).

Примеры подписок, которые используют продление и пролонгацию:

• Microsoft 365 P1Y Monthly (продление 1 раз в год и пролонгация каждый месяц).

Изменение количества ресурсов доступно:

• Увеличение количества ресурсов доступно при продлении и пролонгации.

• Уменьшение количества ресурсов:

  • Доступно всегда при продлении подписки.

  • Доступно при пролонгации только для некоторых подписок (в зависимости от особенностей продукта).

Стоимость подписки может меняться в зависимости от набора ресурсов в ней и их количества.

Предварительные действия

Если вы хотите уменьшить количество ресурса в подписке, то необходимо предварительно открепить этот ресурс на стороне вендора.

После открепления ресурсов на стороне вендора измените конфигурацию ресурсов в подписке в Панели управления Клиента, как описано далее.

Изменение конфигурации подписки при пролонгации

Пролонгация — это дополнительное действие, которое выполняется между продлениями. Пролонгация доступна только для некоторых продуктов и используется, например, для помесячной оплаты подписок с годовым контрактом.

При пролонгации вы можете увеличить количество ресурсов. Уменьшение доступно только для некоторых подписок (в зависимости от особенностей продукта).

• Откройте Панель управления Клиента (https://kz.noventiq.market/client) и пройдите авторизацию.

• Перейдите в раздел Подписки.

• Выберите нужную подписку в списке подписок.

• Если в блоке подписки есть информация о сформированном платеже:

  • Нажмите на платеж, чтобы перейти к его просмотру. Вы также можете найти этот платеж в разделе Биллинг › Платежи.

  • Нажмите кнопку Изменить для найденного платежа.

  • Укажите новое количество ресурсов и подтвердите заказ.

  • После этого будет сформирован новый платеж для пролонгации подписки с учетом нового количества ресурсов.

• Если платеж для пролонгации еще не сформирован:

  • Нажмите на кнопку Пролонгировать в блоке подписки на главной.
    Кнопка появляется за 10 дней до начала нового отчетного месяца подписки.

  • Укажите новое количество ресурсов и подтвердите заказ.

  • После этого будет сформирован новый платеж для пролонгации подписки с учетом нового количества ресурсов.

Изменение конфигурации подписки при продлении

Продление выполняется для всех подписок при истечении их годового или месячного контракта.

При продлении вы можете увеличивать и уменьшать количество ресурсов.

Чтобы продолжить использовать подписку с тем же тарифным планом, но при этом изменить количество лицензий, начиная со следующего периода подписки, создайте заказ на продление вручную.

Если вы собираетесь уменьшить количество лицензий в подписке, нужно перед продлением отменить назначение лицензий для лишних пользователей в консоли администратора на стороне вендора.

Для продления с изменением количества лицензий:

• В разделе Подписки найдите нужную подписку.

• Нажмите Продлить. Кнопка Продлить появляется за 10 дней до даты истечения месячной подписки (20 дней для годовой).

• Если появится всплывающее окно, выберите Продлить без изменения плана.

• Укажите новое количество лицензий. Платформа автоматически пересчитает стоимость подписки.

• Нажмите Далее и подтвердите заказ.

Далее процедура зависит от модели оплаты:

• Для подписок по модели Предоплата платформа создаст заказ на продление и платеж в статусе Ожидает оплаты. Для продления подписки вам нужно оплатить заказ. Вы можете:

  • Оплатить заказ с баланса и пополнить баланс если средств на балансе недостаточно. Пока заказ ожидает оплаты, мы будет присылать вам напоминания.

  • Оплатить заказ по отдельному счету банковским переводом.

  • Изменить заказ и выбрать другие варианты продления. Если вы уже оплатили продление, деньги сразу вернутся на баланс.

Подробнее см. Оплата подписки.

• Для подписок по модели Постоплата платформа создаст заказ на продление в статусе Ожидает предоставления. В дату истечения заказ завершится, и подписка продлится. Пока подписка не истекла, вы можете изменить заказ или выбрать другой вариант продления.

Noventiq Market Казахстан