Página detallada y estados

Puede ver todos los detalles de las solicitudes ya presentadas en la página detallada que estará disponible para cada ticket que genere. Será redirigido automáticamente a esta página detallada después de generar un ticket para el aprovisionamiento automatizado, o también puede abrir cualquiera de las solicitudes que presentó anteriormente desde la lista de tickets en la sección Autoservicio y aprovisionamiento de Azure (https://support.noventiq.com/self-service).

En una página detallada puede ver todos los parámetros de su solicitud, todos los detalles que completó en el formulario durante la creación y el estado.

El estado puede ser Abierto o Cerrado/Error. Algunos detalles para cada uno de ellos:

• Open – este es el estado al que pasarán sus solicitudes inmediatamente después de la creación. Significa que todos los detalles se han pasado a Azure y nuestro escenario de automatización se está ejecutando.
• Failed – este estado significa que algo salió mal. Este estado siempre generará un mensaje de error que explica qué sucedió exactamente y por qué no se puede ejecutar la solicitud; por ejemplo, si no tiene derechos de acceso para crear un recurso en la suscripción que seleccionó, o si el nombre/contraseña del administrador no los tiene no coinciden con los criterios. Este mensaje de error se puede encontrar en la página detallada de cada solicitud fallida.

• Resolved – este estado significa que su solicitud se completó con éxito. Los recursos están aprovisionados y usted puede acceder a su suscripción y comenzar a utilizarlos. Para este estado en la página detallada, verá el mensaje que indica que el estado de aprovisionamiento es Exitoso.
• Closed – todas las solicitudes completadas con éxito pasan al estado Closed después de la ejecución.