Объединение платежей

Краткое описание

Объединение платежей позволяет создавать один новый платеж вместо нескольких существующих. Объединение доступно только в рамках предоплаты для платежей в статусе Ожидает оплаты. Объединенные платежи создаются следующими способами:

• Вручную — вы можете объединить платежи  по подпискам и платежи на пополнение баланса в любом сочетании.

• Автоматически — объединяются только платежи по заказам на пролонгацию и продление.

Объединение платежей вручную

Чтобы вручную объединить несколько платежей в один:

1. Перейдите к списку платежей любым из следующих способов:

   • На любой странице — в навигационном меню выберите Биллинг > Платежи.

   • На главной странице — в виджете Подписки и платежи нажмите Неоплаченные платежи.

2. Найдите нужные платежи. Фильтр по статусу Ожидает оплаты будет выбран автоматически, если есть подходящие платежи.

3. Вверху списка нажмите Объединить платежи. Слева от каждого платежа, доступного для объединения, появится флажок, а внизу страницы появится строка с числом выбранных платежей и кнопками.

4. Установите флажки для тех платежей, которые вы хотите объединить:

   • Если какой-то платеж нельзя объединить, его флажок недоступен.

   • Выберите как минимум два платежа, тогда кнопка Объединить платежи внизу страницы станет доступна.

5. Внизу страницы нажмите Объединить платежи.

В результате:

• Выбранные платежи исчезнут из списка.

• Появится новый платеж в статусе Ожидает оплаты на общую сумму выбранных платежей.

• Срок оплаты нового платежа будет установлен на ближайшую дату среди выбранных платежей.

• Детали нового платежа будут содержать информацию по каждому выбранному платежу.

• Вы получите email-уведомление.

Не забудьте оплатить объединенный платеж до указанной даты.

Автоматическое объединение платежей

Автоматическое создание объединенных платежей, связанных с заказами по нескольким предоплатным подпискам, выполняется в начале каждого дня следующим образом:

1. Сначала платформа создает нужные заказы на пролонгацию и продление для подписок аккаунта.

2. Затем она пытается оплатить с баланса те заказы, по которым наступил срок оплаты:

   • Для заказов на пролонгацию — если наступил день Оплачена до подписки.

   • Для заказов на продление — если наступила дата истечения подписки с включенным автопродлением.

3. Для созданных заказов платформа объединяет только те платежи, для которых выполняются все следующие условия:

   • Статус платежа: Ожидает оплаты.

   • Платеж связан с заказом на пролонгацию любой подписки или заказом на продление подписки с включенным автопродлением.

4. Платформа отменяет эти платежи и создает новый объединенный платеж на их сумму в статусе Ожидает оплаты.

5. После создания объединенного платежа платформа отправляет клиенту уведомление.

Автоматическая оплата объединенного платежа

Автоматическая оплата объединенного платежа, связанного с заказами по нескольким предоплатным подпискам, выполняется следующим образом:

1. Платформа попытается оплатить объединенный платеж с баланса аккаунта, когда выполнится любое из следующих условий:

   • Наступил день Оплачена до подписки с заказом на пролонгацию.

   • Наступила дата истечения подписки с заказом на продление.

2. Если на балансе аккаунта достаточно средств, то после оплаты объединенного платежа все связанные заказы завершаются.

3. Если на балансе аккаунта недостаточно средств, то останавливаются только те подписки, которые вызвали попытку оплаты. Объединенный платеж остается в статусе Ожидает оплаты.

Разъединение платежей

Вы можете разъединить платежи обратно после их ручного или автоматического объединения. Для этого в карточке платежа нажмите Разъединить платеж и подтвердите действие. В результате:

• Выбранный платеж исчезнет из списка.

• Появятся отдельные платежи в статусе Ожидает оплаты для каждого заказа.

• Если в объединенный платеж были включены один или несколько платежей на пополнение баланса, также появится один такой платеж в статусе Ожидает оплаты на общую сумму.

Noventiq Market Казахстан