Продление с новым количеством лицензий

Рекомендуем продлевать подписку минимум за 1 день до даты истечения.

Цель: продлить подписку на тот же тарифный план с возможностью увеличить или уменьшить количество лицензий, начиная со следующего периода подписки.

Действие: создайте заказ на продление.

Предварительные шаги

• Если вы собираетесь уменьшить количество лицензий в подписке, сначала отмените назначение лицензий для лишних пользователей в консоли администратора на стороне вендора.

• Если по подписке есть неоплаченный платеж (только для предоплаты) или незавершенный заказ, сначала отмените его.

Подробнее см. Отмена платежа или заказа.

Как создать заказ на продление

• В разделе Подписки найдите нужную подписку.

• Нажмите Продлить. Кнопка Продлить появляется за 10 дней до даты истечения месячной подписки (20 дней для годовой).

• Если появится всплывающее окно, выберите Продлить без изменения плана.

• Укажите новое количество лицензий. Платформа автоматически пересчитает стоимость подписки.

• Нажмите Далее и подтвердите заказ.

Далее процедура зависит от модели оплаты:

• Для подписок по модели Предоплата платформа создаст заказ на продление и платеж в статусе Ожидает оплаты. Для продления подписки вам нужно оплатить заказ. Вы можете:

  • Оплатить заказ с баланса и пополнить баланс если средств на балансе недостаточно. Пока заказ ожидает оплаты, мы будем присылать вам напоминания.

  • Оплатить заказ по отдельному счету банковским переводом.

  • Изменить заказ и выбрать другие варианты продления. Если вы уже оплатили продление, деньги сразу вернутся на баланс.

Подробнее см. Оплата подписки.

• Для подписок по модели Постоплата платформа создаст заказ на продление в статусе Ожидает предоставления. В дату истечения заказ завершится, и подписка продлится. Пока подписка не истекла, вы можете изменить заказ или выбрать другой вариант продления.

Noventiq Market Армения