Alteração no período atual

Visão geral dos recursos

Alguns serviços de assinatura incluem vários recursos (licenças, complementos). Nesse caso, você pode gerenciar a quantidade desses recursos na Assinatura.

• Aumento da quantidade de recursos no período atual disponível para qualquer tipo de assinatura.
  Após o aumento, você pode começar imediatamente a usar os recursos adicionados.

• Redução da quantidade de recursos no período atual está disponível apenas assinaturas mensais sem compromisso contratual.
  No caso de obrigações contratuais (contrato anual ou mensal), você só pode reduzir a quantidade de recursos ao renovar, a partir de um período de assinatura futuro.

O preço de uma assinatura pode variar de acordo com o conjunto de recursos e o número de recursos.

Ações preliminares

Se você quiser reduzir a quantidade o recurso na assinatura, em seguida, deve ser pré - desvincular este recurso no lado do Fornecedor.
Veja mais detalhes:

• Reduzir o número de licenças na assinatura do Google Workspace.

• Para outros fornecedores, consulte as instruções no site do Fornecedor.

Depois de desvincular os recursos do lado do Fornecedor, altere a configuração dos recursos na assinatura no painel de controle do cliente Noventiq, conforme descrito abaixo.

Alterar a configuração da Assinatura

• Abrir Painel de controle do Cliente (https://br.noventiq.market/client) e passe autorização.

• Abra a seção Subscrições.

• Selecione a assinatura desejada.

A redução de recursos pode ter as seguintes limitações:

• Para assinaturas de compromisso, as reduções de recursos só poderão estar disponíveis por um período limitado após a compra ou renovação. Durante o processo de pedido, a plataforma verifica a capacidade de reduzir a quantidade de recursos do lado do fornecedor. Se a redução não estiver disponível, você verá a mensagem alteração de recursos não está disponível:

• A redução de recursos pode ser limitada pelo número de recursos efetivamente utilizados no lado do serviço (por exemplo, o número de licenças atribuídas ou espaço de armazenamento consumido). Se necessário, primeiro reduza a quantidade de recursos utilizados no lado do serviço. Caso a quantidade do recurso no pedido seja menor que o utilizado, será exibida uma mensagem com este número e o próximo passo não estará disponível.

• As condições de reembolso para períodos não utilizados variam conforme a assinatura. Algumas assinaturas não são reembolsáveis.

• Use os botões + / - ao lado do nome do recurso ➀ para aumentar ou diminuir a sua quantidade.

• Clique no botão Aplicar ➁ para salvar as alterações.

• A plataforma gerará automaticamente cálculo do custo do  uso da Assinatura.

Verifique o pedido e clique em Submeter.

O status do pedido será alterado para Concluído.

Se você reduziu a quantidade de recursos, será gerado um pedido com valor negativo.

Todas as transações financeiras podem ser acompanhadas na seção:
Painel de controle do cliente › Faturamento › Histórico de saldo.

Aplicar alterações

Depois de alterar a quantidade de recursos da sua assinatura, a sincronização ocorrerá em alguns minutos. Se você tiver aumentado o número de recursos, poderá começar a usá-los após a sincronização.

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