En la Lista de solicitudes y la página detallada de cada solicitud, verá diferentes los diferentes estados de ellas. Aquí describimos lo que significan todos ellos.
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Abierto: la solicitud está abierta y esperando que un ingeniero comience a trabajar en ella.
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Trabajo en progreso: el ingeniero está trabajando en su solicitud.
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Pendiente para el cliente: estamos esperando algunos detalles adicionales de su parte.
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Pendiente de Cambio: para resolver su solicitud, se inició una nueva solicitud de Cambio y estamos a la espera de que se implemente
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Pendiente de proveedor: la solicitud se derivó al OEM y estamos trabajando con ellos para resolver la misma.
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Resuelto - su solicitud está resuelta
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Cerrado - su solicitud está cerrada
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