Cambio a partir de un período futuro

Descripción general de las capacidades

Algunos servicios de suscripción incluyen varios recursos (licencias, complementos). En este caso, puede administrar la cantidad de estos recursos en la suscripción.

Se puede cambiar la cantidad de recursos, a partir del futuro período de suscripción al renovar su suscripción.

La renovación se realiza para todas las suscripciones al final de su contrato anual o mensual.

Acciones preliminares

Si desea reducir la cantidad de un recurso en una suscripción, es necesario desconectar este recurso en el lado del proveedor.

Ver más detalles:

• La disminución del número de licencias en una suscripción de Google Workspace.

• Para otros proveedores, consulte las instrucciones en la página web del proveedor.

Después de desconectar los recursos en el lado del proveedor, cambie la configuración de los recursos en la suscripción en el Panel de control del Cliente, como se describe a continuación.

Cambio de la configuración de la suscripción en la renovación

Todas las suscripciones se renuevan cuando vence su contrato anual o mensual.

Al renovar, puede aumentar y disminuir la cantidad de recursos.

• Abra el Panel de control del Cliente (https://cr.noventiq.market/client) e inicie sesión.

• En la sección Suscripciones, busque la suscripción que necesita.

• Haga clic en Renovar. El botón Renovar aparece 10 días antes de la fecha de vencimiento de las suscripciones mensuales (20 días para las suscripciones anuales).

• Si aparece una ventana emergente, seleccione Renovar sin cambio de plan.

• Introduzca el nuevo número de licencias. La plataforma recalculará automáticamente el costo de la suscripción.

• Haga clic en Siguiente y confirme el pedido.

La plataforma creará una orden de renovación en el estado Esperando el aprovisionamiento. En la fecha de vencimiento, se completará el pedido y se renovará la suscripción. Hasta ese momento, puede modificar el pedido o seleccionar una opción de renovación diferente.

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