Thỏa thuận Khách hàng của Microsoft

Microsoft Customer Agreement (MCA) là thỏa thuận được ký kết giữa Khách hàng và Microsoft, bao gồm các Điều khoản Chung, Quyền sử dụng  áp dụng, Thỏa thuận mức dịch vụ (Service Level Agreements - SLA), cũng như các điều khoản bổ sung khác do Microsoft cung cấp tại thời điểm đặt hàng.

Thỏa thuận này có thể được chấp nhận nhiều lần. Nhà bán lại (reseller) và nhà cung cấp (vendor) có thể yêu cầu chấp nhận lại Thỏa thuận bất kỳ lúc nào. Thỏa thuận hiện hành vẫn có hiệu lực cho đến khi một thỏa thuận mới được chấp nhận. Tuy nhiên, nếu tất cả các thỏa thuận bắt buộc chưa được chấp nhận, việc đặt đơn hàng Microsoft có thể bị hạn chế.

Chấp nhận Microsoft Customer Agreement lần đầu

Khi đặt mua đăng ký Microsoft cho tên miền mới hoặc tên miền hiện có trong tài khoản nền tảng mới, bạn phải xem xét các điều khoản của Thỏa thuận và xác nhận việc chấp nhận của mình.

Biểu mẫu xác nhận có sẵn tại bước thêm Microsoft tenant mới hoặc hiện có, trong phần Cài đặt bổ sung (Bước 3).

Thêm tên miền theo hướng dẫn trong phần Hướng dẫn.
Thông tin liên hệ của người đại diện được ủy quyền (có thẩm quyền ký kết) có trong phần tương ứng. Để chỉnh sửa thông tin này, hãy mở Thông tin tài khoản.
Biểu mẫu nhúng chứa nội dung của Microsoft Customer Agreement.
Sau khi tạo hoặc thêm Microsoft tenant thành công và chấp nhận MCA, hệ thống sẽ chuyển sang bước cuối cùng của quy trình đặt hàng.
Nếu nền tảng đã có thông tin về việc khách hàng đã chấp nhận MCA trước đó, bước xác nhận chấp nhận sẽ được bỏ qua.

Chấp nhận lại Microsoft Customer Agreement

Theo yêu cầu của Microsoft có hiệu lực từ ngày 07 tháng 10 năm 2025, các khách hàng đã chấp nhận MCA trước ngày 01 tháng 04 năm 2023 có thể gặp hạn chế khi quản lý các đăng ký Microsoft của mình. Để khôi phục toàn bộ quyền truy cập vào các thao tác này, cần xác nhận lại việc chấp nhận các điều khoản của MCA.

Khi người dùng có tài khoản được liên kết với các dịch vụ Microsoft đăng nhập vào Bảng điều khiển khách hàng lần đầu tiên, họ phải xem xét và chấp nhận Microsoft Customer Agreement (MCA) bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Nhấp vào liên kết trong biểu ngữ xuất hiện. Quan trọng! Khi truy cập liên kết này, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào đúng tenant trong Microsoft 365 Admin Center với vai trò cao hơn Reader.

2. Chấp nhận thỏa thuận trong Microsoft 365 Admin Center và quay lại nền tảng.

3. Sau khi xác nhận, nút Xác nhận sẽ khả dụng. Nhấp vào nút này để tiếp tục sử dụng bảng điều khiển khách hàng.

Xem trạng thái chấp nhận MCA

Để xem trạng thái chấp nhận MCA, hãy thực hiện các bước sau:

1. Mở tab ở bên trái hồ sơ người dùng.

2. Chuyển đến phần Thỏa thuận.

Phần này hiển thị mô hình chấp nhận (do khách hàng hoặc đối tác thực hiện), xác định nguồn và phương thức xác nhận các điều khoản.

MCA được chấp nhận thông qua Customer direct acceptance

Customer direct acceptance: khách hàng tự chấp nhận MCA trong Microsoft 365 Admin Center thông qua liên kết mời.

MCA được chấp nhận thông qua Partner attestation

Partner attestation: xác nhận MCA thông qua thành phần Microsoft được nhúng, được sử dụng ở bước thứ ba của quy trình đặt đăng ký trong giao diện Bảng điều khiển khách hàng.

Noventiq Market Việt Nam