Estados de las solicitudes
En la Lista de solicitudes y la página detallada de cada solicitud, verá diferentes los diferentes estados de ellas. Aquí describimos lo que significan todos ellos.
Abierto: la solicitud está abierta y esperando que un ingeniero comience a trabajar en ella.
Trabajo en progreso: el ingeniero está trabajando en su solicitud.
Pendiente para el cliente: estamos esperando algunos detalles adicionales de su parte.
Pendiente de Cambio: para resolver su solicitud, se inició una nueva solicitud de Cambio y estamos a la espera de que se implemente
Pendiente de proveedor: la solicitud se derivó al OEM y estamos trabajando con ellos para resolver la misma.
Resuelto - su solicitud está resuelta
Cerrado - su solicitud está cerrada
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