Cancelación de la suscripción de Microsoft 365

Descripción general

La eliminación de una suscripción le permite cancelar el servicio comprado y da como resultado la eliminación permanente de los datos de usuario asociados del lado del proveedor. Las suscripciones eliminadas no se muestran en la lista de suscripciones de cuenta.

La eliminación de una suscripción está disponible dentro de un período limitado después de su compra y renovación.  Junto al botón de eliminación de la suscripción, se muestra un temporizador de cuenta atrás. Cuando expira el período, el botón y el temporizador desaparecen y la eliminación de la suscripción deja de estar disponible.

Términos de cancelación de una suscripción de Microsoft NCE:

• Eliminar una suscripción dentro del mismo día de trabajo - reembolso completo.

• Eliminar una suscripción más tarde, pero dentro de un período limitado (que se muestra en un temporizador de cuenta atrás) después de su compra y renovación - reembolso parcial solo por el período de suscripción no utilizado.

• Eliminar una suscripción más tarde no está disponible.

Cancelación de la suscripción

Para eliminar una suscripción y cancelar el servicio comprado:

• Abra el Panel de Control del Cliente (https://cr.noventiq.market/client) y pase por el proceso de autorización.

• Abra las secciones de Suscripciones.

• Encuentre la suscripción necesaria en la lista de suscripciones.

• En el encabezado, haga clic  y seleccione Eliminar suscripción en el menú. Aparecerá la ventana emergente de confirmación.

El botón Eliminar suscripción también está disponible en la pestaña Administración de una suscripción. Allí también puede comprobar la política de eliminación y reembolso y un temporizador de cuenta atrás para un período en el que la eliminación es posible.

• Lea la política de eliminación y reembolso.

• Haga clic en Confirmar. Comienza el proceso de eliminación de la suscripción. La suscripción obtiene el estado Eliminando. Si la operación se realiza correctamente, la suscripción obtiene el estado Eliminado.

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