Jak odnowić subskrypcję
Przegląd opcji
Odnowienia są wykonywane dla wszystkich subskrypcji, gdy wygasają ich roczne lub miesięczne umowy.
Odnowienie subskrypcji działających w modelu Prepaid
Utworzenie i opłacenie zlecenia odnowienia
Na 10 dni przed końcem umowy (rocznej lub miesięcznej) subskrypcja automatycznie tworzy zamówienie na odnowienie i płatność związaną z zamówieniem.
Aby zmienić dzień, w którym tworzone jest zlecenie odnowienia, prześlij do Zespołu Wsparcia prośbę określającą, na ile dni przed wygaśnięciem umowy chciałbyś być rozliczany.
Możesz również zmienić ilość zasobów w subskrypcji podczas odnawiania, zobacz szczegóły.
Aby odnowić subskrypcję należy opłacić zamówienie na odnowienie subskrypcji. Opcje płatności:
- Z pieniędzy dostępnych na saldzie
Aby zapłacić, naciśnij przycisk Zapłać z salda ➀.
Jeśli nie masz wystarczająco dużo pieniędzy, aby zapłacić, doładuj saldo. - Przez oddzielny rachunek
Aby opłacić fakturę, należy kliknąć przycisk Przelewu bankowego ➁ lub ikonę pobrania ➂.
Otrzymanie środków w formie przelewu bankowego może potrwać do trzech dni roboczych. Aby przyspieszyć zaksięgowanie, wyślij na adres poland@subs.noventiq.com polecenie zapłaty z pieczątką banku.
Opłacone zamówienie odnowienia przechodzi w stan Oczekiwania na udzielenie przed wygaśnięciem umowy subskrypcyjnej. W dniu wygaśnięcia subskrypcji zamówienie zostanie zrealizowane, a subskrypcja odnowiona.
Zmiana konfiguracji subskrypcji po opłaceniu zamówienia
Aby zmienić konfigurację subskrypcji, gdy zamówienie odnowienia zostało już opłacone:
- Anuluj zamówienie na odnowienie klikając na ikonę
Pieniądze za anulowane zamówienie zostaną zwrócone na saldo konta. - Utwórz nowe zamówienie na odnowienie:
- Kliknij przycisk Odnów w polu subskrypcji na stronie głównej.
- Wprowadź nową ilość zasobów i zatwierdź zamówienie.
- Następnie zostanie wygenerowana nowa płatność w celu odnowienia subskrypcji w oparciu o nową ilość zasobów.
Działanie opcji automatycznego odnawiania
Istnieje również opcja Automatycznego odnawiania, która pozwala zarządzać odnawianiem subskrypcji. Jeśli włączona jest funkcja automatycznego odnawiania, płatność za zamówienie odnowienia zostanie dokonana automatycznie w dniu wygaśnięcia umowy subskrypcyjnej. Do zapłaty zostaną wykorzystane środki z salda.
Opcje przetwarzania odnowienia:
| Status zamówienia na odnowienie | Status opcji "Automatyczne odnawianie" | Jak to działa |
| Opłacone | Włączone | Subskrypcja zostanie odnowiona w dniu jej wygaśnięcia. |
| Opłacone | Wyłączone | Subskrypcja zostanie odnowiona w dniu jej wygaśnięcia. |
| Nie zapłacono | Włączone |
W dniu upływu terminu ważności system podejmie próbę opłacenia zlecenia odnowienia z salda konta.
|
| Nie zapłacono | Wyłączone | W dniu wygaśnięcia subskrypcji zostanie ona zawieszona. |
Funkcje odnawiania subskrypcji Microsoft NCE
Należy zwrócić uwagę na specyfikę odnawiania subskrypcji Microsoft NCE: jeśli zlecenie odnowienia nie zostanie opłacone, subskrypcja zostanie usunięta.
Subskrypcje te będą jednak dostępne w portalu Microsoft przez 30 dni.
Aby kontynuować subskrypcję Microsoft NCE po usunięciu, zamów nową subskrypcję dla żądanego planu.
Odnawianie subskrypcji działających w modelu "Postpaid"
Aby odnowić subskrypcję w modelu postpaid, musi ona mieć włączoną opcję Automatycznego odnawiania.
Jeśli Automatyczne odnawianie jest wyłączone, subskrypcja zatrzyma się w dniu wygaśnięcia umowy.
Po odnowieniu możesz zmienić ilość zasobów w subskrypcji, począwszy od przyszłego okresu, zobacz więcej.
Jeśli chcesz zmniejszyć ilość zasobów w subskrypcji, musisz najpierw odłączyć ten zasób po stronie dostawcy.