¿Cómo renovar una suscripción y cambiar el número de licencias?

Recomendamos renovar su suscripción al menos 2 días antes de la fecha de vencimiento.

Para continuar usando la suscripción con el mismo plan pero con un número diferente de licencias para el próximo período de suscripción, cree una orden de renovación manual.

Si va a reducir el número de licencias en una suscripción, asegúrese de anular la asignación de licencias para usuarios innecesarios en la consola de administración del proveedor antes de renovarlas.

Para renovar sin cambiar el número de licencias:

• En la sección Suscripciones, busque la suscripción que necesita.
• Haga clic en Renovar. El botón Renovar aparece 10 días antes de la fecha de vencimiento de las suscripciones mensuales (20 días para las suscripciones anuales).

• Si aparece una ventana emergente, seleccione Renovar sin cambio de plan.

• Introduzca el nuevo número de licencias. La plataforma recalculará automáticamente el costo de la suscripción.
• Haga clic en Siguiente y confirme el pedido.

La plataforma creará una orden de renovación en el estado Esperando el aprovisionamiento. En la fecha de vencimiento, se completará el pedido y se renovará la suscripción. Hasta ese momento, puede modificar el pedido o seleccionar una opción de renovación diferente.