Проверка даты истечения подписки
Когда истекает подписка?
Большинство подписок имеют месячный или годовой период. Окончание этого периода определяет дату истечения подписки. Если у подписки нет даты истечения, это значит, что она не требует продления.
Продлится подписка или истечет, зависит от нескольких факторов. В первую очередь, от статуса заказа на продление и опции Автопродление.
Чтобы проверить параметры продления подписки:
- В разделе Подписки найдите нужную подписку.
- Перейдите на страницу подписки и проверьте:
- Дату рядом с текстом Истекает или Будет продлена.
- Наличие и статус опции Автопродление.
- Модель оплаты.
- На странице подписки перейдите на вкладку Заказы и проверьте наличие и статус актуального заказа на продление. Если вы уже заказали продление с изменением тарифного плана, это будет заказ на переключение.
- С помощью таблиц ниже определите, что будет с подпиской в дату истечения.
Предоплата:
|
Заказ на продление |
Автопродление |
Подписка |
|
Отсутствует или не оплачен |
Выключено |
Истечет в указанную дату. Дата выделится желтым цветом, когда до нее останется менее 10 дней |
|
Включено |
Будет продлена в указанную дату, если на балансе будет достаточно средств для оплаты продления |
|
|
Оплачен и ожидает предоставления |
Не отображается |
Будет продлена в указанную дату |
Постоплата:
|
Заказ на продление |
Автопродление |
Подписка |
|
Отсутствует |
Выключено |
Истечет в указанную дату. Дата выделится желтым цветом, когда до нее останется менее 10 дней |
|
Включено |
Будет продлена в указанную дату, если не будет просроченных платежей |
|
|
Ожидает предоставления |
Не отображается |
Будет продлена в указанную дату |
Как работает автопродление?
Автопродление гарантирует, что для подписки будет создан заказ на продление до ее истечения. Период, когда платформа начинает ежедневно проверять наличие заказа на продление, зависит от периода подписки: для месячных подписок — за 10 дней до даты истечения, для годовых — за 20 дней. Если в рамках этого периода у подписки будет отсутствовать заказ на продление (или переключение), платформа создаст заказ на продление с текущим количеством лицензий.
Тем не менее, включенное автопродление и наличие заказа не гарантируют, что платформа автоматически продлит подписку. Дополнительно должны выполняться следующие финансовые условия:
- Предоплата: В дату истечения подписки на балансе должно быть достаточно средств для оплаты продления.
- Постоплата: В дату истечения у подписки не должно быть просроченных платежей.
Включая автопродление, следите за оплатой подписки.