Как продлить подписку с тем же количеством лицензий?
Рекомендуем продлевать подписку минимум за 1 день до даты истечения.
Процедура продления подписки зависит от модели оплаты.
Продление подписки по модели Предоплата
Чтобы продолжить использование того же тарифного плана и количества лицензий в следующем периоде подписки:
- В разделе Подписки найдите нужную подписку.
- Включите для нее Автопродление.
- Нажмите Подтвердить.
- Убедитесь, что на балансе достаточно средств для оплаты продления.
В результате:
- Как только до истечения месячной подписки останется 10 дней (20 дней для годовой) или меньше, платформа создаст заказ на продление и платеж в статусе Ожидает оплаты.
- В дату истечения платформа автоматически оплатит платеж с баланса и продлит подписку, если на балансе будет достаточно средств.
В течение этих 10 (или 20) дней вы можете:
- Оплатить заказ с баланса и пополнить баланс если средств на балансе недостаточно. Пока заказ ожидает оплаты, мы будет присылать вам напоминания.
- Оплатить заказ по отдельному счету банковским переводом.
- Изменить заказ или выбрать другой вариант продления. Если вы оплатили продление, деньги сразу вернутся на баланс.
В качестве альтернативы, если вы не хотите включать Автопродление, вы можете вручную создать и оплатить заказ на продление, нажав Продлить. Процесс аналогичен процедуре продления с новым количеством лицензий.
Продление подписки по модели Постоплата
Чтобы продолжить использование того же тарифного плана и количества лицензий в следующем периоде подписки:
- В разделе Подписки найдите нужную подписку.
- Включите для нее Автопродление.
- Нажмите Подтвердить.
Как только до истечения месячной подписки останется 10 дней (20 дней для годовой) или меньше, платформа автоматически создаст заказ на продление, но для этого у подписки не должно быть просроченных платежей. В дату истечения заказ завершится, и подписка продлится.
В течение этих 10 (или 20) дней вы еще можете изменить заказ или выбрать другой вариант продления.
В качестве альтернативы, если вы не хотите включать Автопродление, вы можете вручную создать заказ на продление, нажав Продлить. Процесс аналогичен процедуре продления с новым количеством лицензий.