Reports

Dependiendo del paquete de soporte que tenga, proporcionamos varios conjuntos de informes. Puede consultar los informes disponibles para usted en la sección Análitica en el Menú.

Para todos nuestros clientes con contratos de servicios administrados de Azure, proporcionamos un conjunto de paneles en línea para rastrear varios aspectos del consumo de Azure, el estado de la infraestructura y muchos otros detalles:

Descripción general de la infraestructura: análisis detallados de su infraestructura, para máquinas virtuales, discos, bases de datos SQL y cuentas de almacenamiento.

Puede ver el recuento de máquinas virtuales por ubicación, grupo de máquinas virtuales y tipo de sistema operativo, filtrar por ID de suscripción, grupo de recursos y etiquetas. El análisis de discos le brinda visibilidad sobre la dinámica de conteo y tamaño, el nivel y el estado. SQL puede analizar por tipo, nivel de SKU y nombre, ubicación y etiquetas. Almacenamientos: tipo, ubicación, nivel de SKU y nombre.

Por separado, le brindamos visibilidad en la cobertura de etiquetas para todos los recursos en sus suscripciones.

El informe de recomendaciones le brinda una descripción general de las posibles mejoras que le recomendamos que implemente en su infraestructura de Azure. Las recomendaciones se agrupan por tipo (Costo, HA, Excelencia Operacional y Seguridad) y por Impacto.

Háganos saber si desea implementar alguna de nuestras sugerencias enviando una solicitud de servicio (https://support.noventiq.com/tickets/create).

Detalles de uso es una descripción general de su consumo de Azure con varias opciones de filtrado importantes. Puede analizar los costos de Azure por ubicación de recursos, grupo de recursos, categoría. Puede consultar las 10 máquinas virtuales, almacenamientos y bases de datos SQL más caras. Puede ver cómo cambia su consumo a lo largo del tiempo y usarlo en su planificación de optimización de costos

El panel de rendimiento del servicio es un informe sobre los servicios que brindamos como parte de su paquete MSP. Cuántos incidentes y solicitudes de servicio se generaron durante la última semana, mes o trimestre. Cuáles fueron los últimos 5 Cambios que implementamos, cuántas alertas de monitoreo recibimos y respondimos, cuántos problemas analizamos y solucionamos. ¿Qué tipos de alertas recibimos más, qué recursos generan la mayoría de ellas?

En la página Vista detallada de este informe también puede ver todo el historial de solicitudes, incluidos los archivados del portal anterior. Las páginas de detalles de SLA le muestran la dinámica de las solicitudes y el cumplimiento de SLA: para incidentes, incidentes importantes, solicitudes de servicio y cambios. La vista de detalles de CI le brinda otro ángulo de su infraestructura: qué tipos o recursos tiene bajo administración, cuántos se crearon y/o eliminaron recientemente.

Para nuestros clientes con contratos de Servicios de Asistencia y Consultoría en formato T&M, proporcionamos tablero en línea para realizar un seguimiento del consumo de servicios. En este informe, puede ver la cantidad de solicitudes abiertas y las horas consumidas, junto con el costo (incluidos los datos archivados) y el cumplimiento de SLA.

Si ve que alguna parte de los datos en nuestros informes por alguna razón no es 100% precisa, o si tiene preguntas relacionadas con cualquiera de nuestros informes, envíe una solicitud de servicio utilizando esta página (https://support.softline.com/tickets/create).